Internautas preferem reivindicar direitos no Procon

 Atualmente a população está melhor informada e reivindica mais seus direitos, os consumidores deste século não aceitam mais serem passados para tras, e se não estam satisfeitos com um produto ou se ele não atende as expectativas do consumidor ele logo toma providências.

O MS Repórter perguntou a seus leitores por qual meio eles reivndicam seus direitos,e de acordo com a pesquisa, 67% responderam que prcuram o Procon e 33% procuram a Justiça. Para o superintendente do órgão, Alexandre Rezende, esse número ainda é pequeno em vrtude da realidade encontrada no Procon de Campo Grande atualmente. “Em 2007 o número de atendimento era de 70 a 80% por dia”, relata Rezende.

Ele ainda ressalta que o consumidor criou o ábito de reclamar e reivindicar seus direitos. “O consumidor é bem informado e por isso não aceita mais ser lesado , outro ponto que conta muito é que a credibilidade do Procon cresceu bastante”, explica.

De acordo com Alexandre Rezende o serviço que mais gera demanda no Procon-MS é o serviço financeiro, e em segundo lugar vem o serviço de telefonia.

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