Clientes com débitos em aberto passam a receber demonstrativo junto à conta mensal

A Águas Guariroba, a partir do mês de julho, passa a viabilizar para seus clientes o acesso ao demonstrativo de débitos junto à sua fatura mensal. O sistema é uma maneira de facilitar a consulta de contas antigas em aberto. A nova consulta funcionará da seguinte maneira: após a leitura do hidrômetro, será gerada a fatura do mês vigente. Na sequência, caso seja verificada a existência de débitos pendentes, um demonstrativo será impresso detalhando o tipo e o valor do débito.

“O demonstrativo é mais uma facilidade para o cliente ter em mãos informações sobre sua matrícula, sem que haja a necessidade de buscar na internet ou imprimir segunda via. É uma maneira de ter acesso fácil a estas informações. Com isso, além de disponibilizarmos a fatura impressa, o cliente também terá em mãos um demonstrativo com a relação de débitos anteriores, caso sejam detectados”, afirma a gerente comercial, Ana Paula Molina.

É importante ressaltar que o valor da fatura vigente não será somado ao demonstrativo de débitos. “São documentos diferentes. A fatura terá seu valor de acordo com a leitura do hidrômetro e o demonstrativo terá a relação dos débitos pendente, mas com um código de barras diferente, possibilitando que o cliente possa pagá-los separadamente”, destaca.

Para dúvidas, a Águas Guariroba disponibiliza seus principais canais de informação:

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