População aprova atendimento do 3º turno nos postos, diz pesquisa

 A Secretaria Municipal da Saúde (Sesau) realizou pesquisa do atendimento nas Unidades Básicas de Saúde (UBS), na qual foi implantado o atendimento do 3º Turno. A finalidade da pesquisa foi para avaliar a qualidade dos serviços e ouvir as reivindicações dos cidadãos. Segundo a pesquisa 67% dos entrevistados aprovaram e elogiaram a qualidade no atendimento. 100% dos entrevistados consideram o 3º Turno uma melhoria para o atendimento SUS em Campo Grande. 

A pesquisa foi realizada sistematicamente de fluxo, ou seja, as pessoas que passaram por atendimento em determinada Unidade de Saúde. Em cada Unidade os servidores da OUVISUS entrevistaram no mínimo 20 cidadãos que utilizaram o atendimento nas unidades de atendimento do 3º turno. 

De acordo com o Secretário Municipal de Saúde, Ivandro Fonseca a meta da Prefeitura de Campo Grande é que, este atendimento, chegue a 100% de satisfação da população. “Hoje, nós temos atendimento do 3º Turno, em nove Unidades Básicas de Saúde. Neste ano, por determinação do prefeito Alcides Bernal esta ação será ampliada para atender 14 Unidades de Saúde. Em 2013, a Prefeitura realizou no 3º Turno de junho a dezembro 155 mil procedimentos e mais de 36 mil consultas médicas”.

O secretário municipal de Saúde, Ivandro Fonseca destaca os programas implantados nesta administração, entre eles estão: Consulta Única, Mutirão Fila Zero, Consultório de Rua, Programa mais Médicos, Cirurgia de Ortopedia, Qualificação e Habitação das UPAs. “Para este ano nós a Prefeitura pretende executar a reforma em 30 Unidades de Saúde”, frisou Ivandro. 

A pesquisa OUVISUS itinerante teve a aprovação dos cidadãos. Eles elogiaram a iniciativa da Prefeitura de Campo Grande e solicitaram a presença da pesquisa Itinerante em outras unidades. 

A Ouvidoria OUVISUS Itinerante é uma das modalidades de ouvidoria, na qual a equipe se desloca até a comunidade para receber as suas manifestações ou realizar pesquisas/enquete. Esta é uma ferramenta, que oferece ao cidadão a oportunidade de se manifestar na sua área de abrangência.

O Projeto 3º Turno foi elaborado e criado na administração do prefeito Alcides Bernal (PP) para agilizar o atendimento das pessoas que não podem procurar assistência médica nas unidades durante o dia, período em que maioria e cumprem expediente de trabalho. Outra finalidade do Projeto 3º Turno é para desafogar o fluxo de atendimento nas unidades 24 horas nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) e nos Centros Regionais de Saúde CRSs.

O 3º Turno nas UBSs é realizado das 17h às 21h, dando a possibilidade de a população ser atendida após o horário comercial. O projeto 3º turno visa ampliar os atendimentos médicos e odontológicos nas unidades de saúde. A prefeitura disponibiliza servidores da saúde para atender a população: entre eles médicos clínicos gerais, pediatra, enfermeiros, técnicos de enfermagem, assistente social, administrativo, farmacêutico, dentista e assistente de saúde bocal para cada unidade.

A pesquisa foi realizada nas Unidades Básicas de Saúde (UBS), dos bairros Tiradentes, Dona Neta, Universitário, Caiçara, Albino Coimbra, Coophavila, Aero Rancho e Coronel Antonino. 

Participam da equipe Ouvidoria Itinerante, Adriana Cristina de Almeida, Patrícia Anne Souza e Rogério Rodrigues Daniel. O Secretário Municipal de Saúde Ivandro Corrêa Fonseca e o Secretário-Adjunto da Sesau Victor Rocha Pires de Oliveira aprovaram a pesquisa.