Empresas recebem selo de qualidade “Viagem Feliz”

O governador André Puccinelli, com a diretoria da Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Mato Grosso do Sul (Agepan) e da Fundação de Turismo do Estado (Fundtur), entregaram hoje (20) o selo de qualidade do programa “Viagem Feliz” a quatorze empresas do transporte rodoviário intermunicipal de passageiros e do transporte turístico atuantes no Estado. 

Na oportunidade também foi comemorado o aniversário de dez anos da Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Mato Grosso do Sul (Agepan). 

Para o governador, a parceria entre o poder público e a iniciativa privada promove melhorias na prestação de serviços. “A intenção é que o selo de qualidade para as empresas inseridas no programa “Viagem Feliz” e “Parada Legal” possam oferecer uma contrapartida de serviços de qualidade aos usuários do transporte coletivo. "Com estes serviços de qualidade Mato Grosso do Sul será lembrado em todo o Brasil pelos turistas. São projetos pioneiros”, destacou Puccinelli. 

O Ministério do Turismo solicitou à Fundtur a metodologia do programa “Parada Legal” para avaliar a possibilidade de implantar o programa nas capitais-sede da copa 2014. “A atenção especial ao turista é uma forma de enriquecer este pilar da economia, que traz recursos para o Estado. Ônibus limpo, banheiros em ordem, educação no tratamento com os turistas e o bom atendimento devem ser a contraprestação dos serviços para os usuários do transporte coletivo”, afirmou o governador.

O selo de qualidade foi concedido às empresas que cumpriram as exigências para participar do “Viagem Feliz”. São elas: Andorinha S/A, Viação Cruzeiro do Sul, Cooptrapte, Augusto Prainha Medeiros ME, Ceig Transportes, Cooper-MS-Vans-Cooperativa e Agência de Turismo, Claudir Vanzella ME, Grand Máster Turismo, IG Transporte Turístico e Locação de Van, Márcio da Silva Braz ME, Ulisses Pereira de Alencar ME, Viatur Transporte e Turismo, W5 – Agência e Operadora de Turismo e Transporte e Zanon e Cia.

Inicialmente, o selo atenderá as empresas que fazem os trechos Campo Grande-Corumbá e Campo Grande-Bonito. "As empresas devem fazer adesão ao programa. Em seguida, passam por um processo de capacitação, com todos os funcionários da empresa. A partir daí, a empresa recebe o selo e passa por um monitoramento por dois anos. Recebem uma cartilha com orientações e também recebem um vídeo para ser passado aos usuários. A expectativa é que os usuários participem dando sugestões de melhorias. Estamos buscando com o programa de qualidade do serviço, conforto e segurança no atendimento aos usuários”, destacou o diretor-presidente da Agepan, Roberto Hashioka.

Karla Lyara/Fonte:Governo do Estado