Loja da Oi em MS não fala sobre proibição da Anatel que iniciou nesta segunda

A partir desta segunda-feira (23), entra em vigor a proibição da Anatel – Agência Nacional de Telecomunicação, para três operadoras de telefonia celular do país, TIM, Oi e Claro. Em MS apenas a Oi está proibida de vender novos chips e modems. A determinação deve ser cumprida até que seja resolvido o problema da baixa qualidade dos serviços ofertados pelas empresas e o grande número de reclamações dos clientes.

A equipe de reportagem do site MS Repórter foi até um shopping da Capital e visitou as lojas das telefonias do local. Na ocasião, funcionária da Claro, que não quis se identificar, afirmou que está tudo normal o atendimento e que esta proibição não atinge o estado.

Na loja da TIM, a funcionária disse que eles estão muito satisfeito com o fato da empresa não estar entre as demais que não podem efetuar a venda dos chips novos e moldems e que os estados onde foram constatados os problemas já estão sendo tomadas as devidas providencias.

Já na loja da Oi, uma funcionária foi logo de início dizendo que não tem autorização para falar sobre o assunto e que as informações são as divulgadas pela Anatel e que somente os responsáveis nacionais podem falar sobre o assunto.

As companhias deverão apresentar o plano de ação no prazo de 30 dias, descrevendo medidas capazes de garantir a qualidade do serviço e das redes de telecomunicações.

A TIM está proibida de comercializar chip e modem em 18 estados e no Distrito Federal, são eles: Acre, Alagoas, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Minas Gerais, Mato Grosso, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Rondônia e Tocantins. A Claro está proibida em três estados: Santa Catarina, Sergipe e São Paulo. E a Oi em cinco unidades, Amazonas, Amapá, Mato Grosso do Sul, Roraima e Rio Grande do Sul.

Entre esta segunda-feira e essa terça, as três empresas se reúnem com a Anatel para discutir Plano Nacional de Ação de Melhoria da Prestação do Serviço Móvel Pessoal.