A Escola Superior de Controle Externo do Tribunal de Contas de MS (Escoex/TCE-MS), informa aos servidores da Corte de Contas que a Escola de Governo de Mato Grosso do Sul, em parceria com a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), irá realizar o curso a distância “Análise e Melhoria de Processos” um curso com tutoria, carga horária de 40hs e que será realizado no período de 05 de julho a 08 de agosto.
As inscrições podem ser feitas até o dia 24 de maio, terça-feira na própria Escoex. O curso é destinado aos servidores públicos interessados em conhecer a gestão da qualidade e utilizá-la na melhoria dos processos de trabalho.
Ao final do curso, o participante deverá ser capaz de aplicar os conceitos de gestão da qualidade à melhoria de processos organizacionais, considerando a dinâmica de equipes de trabalho; identificar o Ciclo PDCA - Planejar, Desenvolver, Checar e Agir corretivamente como instrumento eficaz de gestão da qualidade dos processos organizacionais; utilizar as principais ferramentas da gestão da qualidade no controle de processos do trabalho; e aplicar a metodologia de análise e solução de problemas (MASP) no gerenciamento de processos para alcançar níveis mais elevados de qualidade.
Principais tópicos- conceitos e ferramentas de gestão da qualidade;- relação entre equipes, processos de trabalho e gestão da qualidade;- ciclo PDCA - Planejar, Desenvolver, Checar e Agir corretivamente;- aplicação da MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas.Metodologia- Realização de leituras na sala de aula virtual e de atividades de aprendizagem com a orientação de um tutor.- Recursos didático-metodológicos: sala de aula virtual; glossário; salas de bate-papo (chats); fórum com a participação do tutor; textos em biblioteca virtual e atividades avaliativas.- O curso possui estrutura de navegação sequencial entre os módulos. A conclusão de cada uma das etapas do curso exige a aprendizagem do conteúdo do módulo anterior.
No caso de servidores públicos municipais ou federais é necessário preencher a ficha de inscrição e enviar diretamente para a ESCOLAGOV.
Ceyd Moreles/Fonte: TCE - MS
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